1. Introduction
Bienvenue sur NGANDA, une solution numérique développée par RHEBU CONCEPT pour simplifier la gestion des bars, dépôts de boissons, terrasses, restaurants et autres établissements de vente de boissons. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les protégeons et les partageons lorsque vous utilisez l'application mobile, la plateforme web ou tout autre service de NGANDA. En utilisant NGANDA, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
2. Éditeur du service
RHEBU CONCEPT Application : NGANDA Adresse : 14B, Avenue Entente, Quartier Golf, Commune de Lingwala, Kinshasa, République Démocratique du Congo Téléphone : +243 853 730 091 E-mail : rhebuconcept@gmail.com
3. Champ d'application
La présente politique s'applique à : - l'application mobile NGANDA ; - la plateforme web www.nganda.net; - les services associés ; - les mises à jour et fonctionnalités futures.
4. Données que nous collectons
4.1 Informations d'identification Lors de la création d'un compte, nous pouvons collecter : - nom et prénom ; - numéro de téléphone ; - adresse e-mail ; - mot de passe (stocké de manière sécurisée) ; - photo de profil (facultative). 4.2 Informations sur l'établissement Nous pouvons collecter : - nom du bar ou dépôt ; - adresse ; - commune ; - ville ; - pays ; - numéro d'identification de l'établissement (si applicable). 4.3 Données commerciales Pour assurer le fonctionnement de NGANDA, nous enregistrons notamment : - produits ; - catégories ; - fournisseurs ; - stocks ; - mouvements de stock ; - ventes ; - achats ; - dépenses ; - dettes clients ; - remboursements ; - recettes ; - rapports d'activité. 4.4 Gestion des utilisateurs Selon les droits accordés, NGANDA peut enregistrer les informations relatives aux : - propriétaires ; - administrateurs ; - gérants ; - responsables de stock ; - caissiers ; - barmans ; - serveurs ; - autres employés. Les activités réalisées dans l'application peuvent être journalisées afin d'assurer la traçabilité des opérations. 4.5 Données techniques Nous pouvons collecter automatiquement : - modèle de téléphone ; - système d'exploitation ; - version de l'application ; - langue utilisée ; - adresse IP ; - identifiants techniques de l'appareil ; - journaux d'erreurs et de diagnostic. 4.6 Géolocalisation Avec votre autorisation, NGANDA peut utiliser votre position afin de : - localiser votre établissement ; - améliorer certains services ; - sécuriser certaines opérations. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.
5. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : - créer et gérer votre compte ; - sécuriser votre accès ; - gérer vos établissements ; - gérer les stocks ; - enregistrer les ventes ; - suivre la caisse ; - gérer les dettes clients ; - produire des statistiques et rapports ; - envoyer des notifications importantes ; - améliorer les performances de l'application ; - prévenir la fraude ; - assurer l'assistance technique.
6. Partage des données
NGANDA ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs. Les données peuvent être communiquées uniquement : - aux prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance ou la sauvegarde ; - aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige ; - avec votre consentement explicite lorsque cela est nécessaire.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées, notamment : - chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ; - authentification sécurisée ; - gestion des droits d'accès ; - sauvegardes régulières ; - surveillance des accès ; - protection contre les accès non autorisés. Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à la prévention de la fraude. Lorsque le compte est supprimé, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation est imposée par la loi.
9. Vos droits
Vous pouvez : - accéder à vos données personnelles ; - demander leur rectification ; - demander leur suppression lorsque cela est possible ; - retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis ; - demander une copie de vos données. Toute demande peut être adressée à : rhebuconcept@gmail.com
10. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte : - directement depuis les paramètres de l'application (si cette fonctionnalité est disponible) ; - en adressant une demande à rhebuconcept@gmail.com. Après vérification de votre identité, votre compte sera supprimé dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.
11. Cookies
Lorsque vous utilisez la version web de NGANDA, des cookies peuvent être utilisés pour : - maintenir votre session ; - mémoriser vos préférences ; - améliorer votre expérience utilisateur ; - mesurer l'utilisation du service. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
12. Services tiers
NGANDA peut intégrer des services tiers destinés à améliorer ses fonctionnalités, notamment pour l'authentification, les notifications, les paiements, l'analyse des performances ou l'hébergement des données. Chaque fournisseur applique sa propre politique de confidentialité.
13. Modifications
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version la plus récente est toujours disponible sur www.nganda.net
14. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous : RHEBU CONCEPT 14B, Avenue Entente, Quartier Golf Commune de Lingwala Kinshasa République Démocratique du Congo Téléphone : +243 853 730 091 E-mail : rhebuconcept@gmail.com
15. Acceptation
En créant un compte, en accédant à l'application ou en utilisant les services de NGANDA, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité.